Politique d’expédition
Chez Cibou le livre, nous mettons un point d'honneur à assurer une expédition rapide, soignée et respectueuse de nos engagements.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
France métropolitaine
Belgique, Luxembourg, Suisse (sur demande ou si l'option est disponible lors du passage de commande)
Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de finaliser votre commande.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une confirmation d’expédition vous sera envoyée par email, avec un numéro de suivi si celui-ci est disponible.
Modes et frais de livraison
En France métropolitaine :
Lettre suivie / Colissimo standard : Livraison en 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Tarif : à partir de [insérer tarif, ex. 3,90 €], selon le poids et le format
Livraison offerte : à partir dès 2 livres achetés
En Belgique / Luxembourg / Suisse :
Livraison par lettre suivie internationale ou Colissimo international
Tarif : à partir de [ex. 6,90 €], selon le poids et la destination
Emballage
Tous les envois sont soigneusement emballés, dans des matériaux adaptés et, autant que possible, recyclés ou recyclables, conformément aux valeurs portées par le projet Cibou.
Livraison non reçue ou problème de distribution
En cas de problème de livraison (retard anormal, colis indiqué comme livré, mais non reçu, produit endommagé), nous vous invitons à :
Vérifier auprès de votre bureau de poste ou de vos voisins
Nous contacter à l’adresse suivante : ecrire@ciboulelivre.fr en précisant votre numéro de commande
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et appropriée.